Çağrı Merkezleri için tümleşik CRM Yazılımı

Bitrix24, çağrı merkezleri için 1 numaralı CRM’dir. bulut sürümüne giriş yaptıktansonra Bitrix24 CRM’den telefon aramaları yapmaya ve almaya başlayabilirsiniz. Telefon sağlayıcısıyla entegrasyon gerekli DEĞİLDİR (ancak mümkündür).

Dünya çapında 43 ülkede yerel ve ücretsiz telefon numaralarını destekler . VoIP telefonlar, SIP telefonlar, yazılım telefonlarının tümü desteklenir, ancak gerekli değildir.

Bitrix24’ü PBX’inize (Asterisk, FreePBX, 3CX, Elastix ve diğerleri) veya telefon sağlayıcınıza bağlamak istiyorsanız, sağlanan SIP konektörüyle yapabilirsiniz. Bitrix24’ü özelleştirmek istiyorsanız, kendi kendine barındırılan sürüm açık kaynak kod erişimiyle birlikte gelir. Bitrix24 aracılığıyla sağlanan hizmet yelpazesi, çağrı merkezi CRM yazılımı için standarttır. Çağrı kuyrukları, herkese çağrı, dahili numaralar, çağrı kaydı, çağrı aktarımları, arayan kimliği, arayanlar otomatik olarak atanan temsilcilere bağlanır, telefon saati ayarları, cevapsız telefon çağrıları müşteriadayı olarak kaydedilir, vb. Yerel IVR, SMS gönderme ve aşamalı çevirici şu anda mevcuttur Beta testinde, ancak ihtiyaç duyduğunuzda dış çözümler Bitrix24 ile kolayca entegre edilebilir. İOS ve Android için Bitrix24 mobil uygulamaları, çağrı merkezinizi gittiğiniz her yere yanınızda taşımanıza olanak tanır.

 Hedeflere ulaşmak  kolay olmayacak, ancak zamanınız ve görevleriniz konusunda bilinçli olmayı başarırsanız kolaylaşacaktır. 

Bitrix24, performansı artırmanıza, üretkenliği artırmanıza, projeleri kolaylıkla tamamlamanıza ve boşa harcanan çabayı ortadan kaldırmanıza yardımcı olur. 

Hızlı bir ilerleme kaydetmeniz ve büyük fırsatların üstesinden gelmeniz gerektiğinde, Bitrix24 motorları çalışır durumda tutar ve küçük şeylerle ilgilenir.