Telefonculuk – Bitrix24 Türkiye Gold Partner – İzofis Bilgi İşlem CRM danışmanlığı https://bitrix24.izofis.com Wed, 02 Dec 2020 12:17:46 +0000 tr hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.5.5 https://bitrix24.izofis.com/wp-content/uploads/2020/11/cropped-izlogo-32x32.png Telefonculuk – Bitrix24 Türkiye Gold Partner – İzofis Bilgi İşlem CRM danışmanlığı https://bitrix24.izofis.com 32 32 Çağrı Merkezi Yazılımı https://bitrix24.izofis.com/cagri-merkezi-yazilimi/ https://bitrix24.izofis.com/cagri-merkezi-yazilimi/#respond Wed, 18 Nov 2020 12:53:06 +0000 http://bitrix24.izofis.com/?p=8025

Bitrix 24'ün içindeki çağrı merkezi

Bitrix24’ü çağrı merkezi yazılımı olarak kullanabilirsiniz.

 Temel Bulut sürümü en fazla 12 kullanıcılarına ücretsiz sunulmaktadır ve hiçbir dağıtım gerektirmez ve 3 dakika içinde kullanıma hazır olur

Küçük işletmeler arasında çok popüler. Ayrıca , açık kaynak koduyla gelen ve özelleştirebileceğiniz daha gelişmiş Bitrix24 sürümlerini de satın alabilirsiniz.

Bu, çağrı merkezi yazılımını şirket içinde dağıtmak ve kendi sunucunuzda barındırmak istediğinizde Bitrix24, CRM ile birlikte gelir , böylece ek yazılım satın almak ve mevcut çağrı merkezi çözümünüzle entegre etmek için para harcamanıza gerek kalmaz.

Temel Özellikler

Gelen telefon aramaları
Giden telefon aramaları 
Otomatik çevirici, IVR mevcuttur.
Çağrı kayıtları ve raporları arşivler.
CRM içerisinde telefon mevcuttur.
Dünya çapında çalışır.
Mobil uygulama (iOS / Android) 
Masaüstü uygulaması (PC, MacOS)

Telefon özellikleri

Sesli mesaj bırakabilirsiniz.
Çağrı kuyruğuna alabilirsiniz.
Arama kaydı yapabilirsiniz.
Çağrı bekletme / beklemede
Çağrı transferi gerçekleştirebilirsiniz.
Cep telefonuna çağrı yönlendirme yapabilirsiniz.

Çağrı merkezi CRM

CRM’den aramalar yapabilirsiniz.
Atanan yöneticilere otomatik olarak bağlanan istemciler.
Telefon görüşmesi sırasında görünen müşteri bilgileri.
Telefon görüşmesi sırasında yeni müşteri adayı oluşturun.
Her cevapsız çağrı için yeni müşteri adayı oluşturun.
Çağrı planlama.

Telefon numarası

Yerel telefon numarası kiralayın (ABD ve İngiltere)
800 numara kiralayın (ABD)
Nakil telefon numarasını ayarlayın.
Mevcut numaranızı kullanın ( PBX’i bağlayın )
Hesap başına sınırsız numara

İşbirliği

Yardım masası ( yalnızca kendi kendine barındırılan sürümler)
Çalışan sohbeti kurabilirsiniz.
Görevler açabilirsiniz.
Fiyat Teklifleri ve Faturalar oluşturabilirsiniz.
Doküman yönetimi mevcuttur.
Eposta pazarlama yapabilirsiniz.
Video konferans yapabilirsiniz.

]]> https://bitrix24.izofis.com/cagri-merkezi-yazilimi/feed/ 0