CRM araçları nelerdir
En iyi CRM araçlarını mı arıyorsunuz? Bitrix24, 20’den fazla CRM aracıyla birlikte gelen müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır. Bulutta ve şirket içinde, açık kaynak kodu, CMS ve API dahil olarak mevcuttur. Bitrix24 planı sınırsız kişi, e-posta, fiyat teklifi, fatura ve mobil CRM ile birlikte gelir. Bitrix24 hem Android hem de iOS’ta çalışır.
# 1 Öncelik yönetimi: Bu araç, potansiyel müşteriler ürünlerinizle veya hizmetlerinizle ilgilenebilecek kişiler oluşturmanıza ve bunları ödeme yapan müşterilere dönüştürmenize olanak tanır.
# 2 E-posta ile pazarlama: Bu araç, müşteri tabanınıza e-posta yoluyla ulaşmanızı sağlar. SMS ve telefonla pazarlama seçenekleri Bitrix24’te de mevcuttur.
# 3 İletişim merkezi: Bu CRM aracı, çevrimiçi sohbet, sosyal ağlar, telefon, e-posta veya mobil mesajlaşma programları aracılığıyla müşteri desteği sağlamanıza olanak tanır.
Temel Özellikler
12 kullanıcı için% 100 ücretsiz
5 GB ücretsiz çevrimiçi depolama
Teklifler, faturalar e-posta ile pazarlama
CRM’den telefon görüşmeleri
Bulut veya kendi kendine barındırılan, API dahil
İOS ve Android için mobil uygulama
Müşteri adayı yönetimi araçları
Bitrix24 CRM içinde bir dizi müşteri adayı yönetim aracı vardır. Standart Excel dosyası içe aktarmaya ek olarak, Bitrix24 web-to-lead, e-mail-to-lead ve call-to-lead seçeneği sunar.
Pazarlama araçları
Bitrix24, e-posta pazarlama ve tele pazarlama araçlarıyla birlikte gelir, bu da CRM’nizde potansiyel müşteriler bulur bulmaz satış yapmaya başlayabileceğiniz anlamına gelir. Bireysel e-postalar veya toplu olarak gönderebilirsiniz ve tüm yanıtlar, belirli bir kişiye veya şirkete eklenmiş CRM veritabanında saklanacaktır. Gerektiği kadar çok e-posta şablonu oluşturabilir ve belirlenen kurallara göre e-postayı otomatikleştirebilirsiniz. Aynı şekilde, Bitrix24 ile birlikte gelen ücretsiz sanal çağrı merkezi, potansiyel müşterilerinizi aramanıza, onlardan telefon siparişleri almanıza, telefon desteği sağlamanıza ve çok daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.
CRM raporlama araçları
Bitrix24 , satış kanalınızda kaç anlaşma ve hangi durumlarda bulunduğunuzu gösteren satış hunisinden başlayan bir dizi CRM raporlama aracı ile birlikte gelir (daha da önemlisi, benzersiz satış süreçlerinizi yansıtan kendi aşamalarınızı ayarlayabilirsiniz). Tüm standart raporlar (satışlar, temsilciye göre faaliyet, gönderilen faturalar, vb.) Mevcuttur, ancak CRM’nizdeki özel alanlar etrafında raporlar da oluşturabilirsiniz. Yine, bunlar tamamen ücretsiz olarak mevcuttur.
Satış ekibiniz için işbirliği araçları
Bitrix24 , satış ekibiniz için etkinlik akışı, intranet, görevler ve proje yönetimi, dosya paylaşımı, belge yönetimi, grup sohbeti, mobil mesajlaşma, video konferans, devamsızlık takvimi, izin istekleri, katılım izleme, zaman yönetimi dahil olmak üzere bir dizi işbirliği aracı ile birlikte gelir . satış kılavuzları, fikir yönetimi ve çok daha fazlası. Satış bir takım sporudur ve Bitrix24 ile kazanan siz olursunuz.
